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阿里国际站如何处理退款?若付款信用卡已关闭该怎么办?

  • 外贸问题
  • 发布于6 月前

请注意,阿里巴巴只能将贸易保证订单退还至原始付款信用卡。如果您用于支付的信用卡已过期或无效,我们建议您与您的银行确认是否可以将资金转入您的新卡。
如果无法转入新卡,请提供以下文件进行进一步检查:
A. 发卡行的正式声明(需注明卡号和持卡人),表明原支付卡无效。
B. 银行确认资金已退回阿里巴巴。
C. 提供以下新的收款银行账户信息以再次进行退款(收款人姓名应与持卡人相同):
1. 收款人账号(只能包含字母和数字,不能有空格和任何标点符号)
2. IBAN码(国际银行账号,无空格)
3. 收款人姓名
4. 收款银行
5. 收款银行Swift码
6. 收款银行地址
7. 收款银行国家
8. 中介银行Swift码(如有)
附注:
1. 银行在汇款过程中会收取手续费。
2. 退款将以美元支付。如需其他币种退款,请提供接受该币种的账户,可能会造成汇率差异。
3. 根据银行监管要求,我们只能退到您支付订单时使用的原始账户。如果您提供其他账户或账户信息不正确,可能无法成功退还,您需承担相关风险和额外费用。如款项被退回。

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