阿里国际站成为了很多外贸企业做外贸的首选平台，主要是因为这个平台开通付费出口通并且上传一定数量的产品后，客户会主动发询盘过来。对于业务员来说只要这个平台做好了，客户会多得接不过来，不用再苦苦寻找客户发着几乎无人回复的开发信了。
外贸平台询盘
客户多的前提是询盘多，那么如何获得更多的询盘呢？在去年12月23号，我们发过一篇文章：“阿里巴巴国际站获取客户的方式有哪些呢？”，链接在本文最后一段下面“推荐阅读以下内容”版块中查看。有外贸人反映：“他们公司的阿里巴巴国际站后台数据，曝光和点击都很高，但是询盘和trade manager上主动来的客户很少，这是运营的问题还是外贸业务的问题呢？你们觉得这是谁的问题呢？
问题责任
相信很多人会说：“这明显是运营的问题呀！” 运营负责店铺产品上架和询盘，业务员负责跟踪询盘和客户维护。在我们看来，要看公司具体是怎么分配的。阿里国际站一个店铺有1个主账号和5个子账号，这5个子账号里有一个是操作员的号。拿到子账号后可以发产品，回复询盘，登录trade manager和看后台数据。主账号的功能更多一点，可以设置橱窗，操作直通车，而且可以看到所有子账号的询盘。
岗位责任问题
如果店铺的产品上传由操作员运营一个人来进行，询盘来了它分给业务员，把它上传的产品分给业务员，直通车橱窗也是运营负责，业务员只需要回复询盘跟踪客户或者自己开发客户，不需要操作店铺上的产品的话，那么出现曝光高点击高询盘低和trade manager低的主要问题在于运营，业务的问题占小部分，这小部分问题是：它登录旺旺的时间有多长，回复询盘是否及时，一般旺旺在线时间越长，旺旺上收到的客户消息会更多一些，询盘回复的越及时的话，收到询盘的概率会更多一些。
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Written by 外贸百科
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